Help

Benvenuto nella nostra pagina Help! Qui troverai le risposte alle domande più frequenti relative all’account, alla lista dei propri ordini e al recupero della password. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci.

Account

Come creo un account?

Per creare un account, spunta la casella ‘Crea un Account’ durante il tuo primo ordine.

Come modifico le mie informazioni personali?

Per modificare le tue informazioni personali, accedi al tuo account e clicca su “Modifica profilo”. Qui potrai aggiornare le tue informazioni personali come nome, indirizzo e-mail e password.

Come elimino il mio account?

Per eliminare il tuo account, contattaci tramite il form di contatto sul nostro sito web e seleziona ‘Richiesta eliminazione proprio Account’ o inviaci una e-mail. Ti forniremo tutte le informazioni necessarie per eliminare il tuo account.

Lista propri ordini

Come accedo alla mia lista degli ordini?

Per accedere alla tua lista degli ordini, accedi al tuo account e clicca su “Lista ordini”. Qui potrai visualizzare l’elenco dei tuoi ordini effettuati.

Come posso monitorare lo stato del mio ordine?

Puoi monitorare lo stato del tuo ordine accedendo alla tua lista degli ordini. Qui potrai visualizzare lo stato dell’ordine e il codice di tracking della spedizione (se disponibile).

Come annullare un ordine?

Per annullare un ordine, contattaci immediatamente tramite il form di contatto sul nostro sito web e seleziona ‘Richiesta annullamento proprio Ordine’ o inviaci una e-mail. Faremo il possibile per annullare l’ordine prima della spedizione.

Recupero password

Cosa devo fare se ho dimenticato la mia password?

Se hai dimenticato la tua password, clicca sul link “Login” nel footer in basso a destra della pagina e poi su “Hai dimenticato la password?”. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e clicca su “Recupera password”. Ti invieremo una e-mail con le istruzioni per impostare una nuova password.